课程代码：1E12737 学分：2.0
总学时数：32 理论时数：16 实验时数：16
一、教学目标
知识目标：了解管理学相关的基础知识、商务礼仪的一般常识；掌握日本职场人际交往中的基本礼仪规范，深入理解中日商务礼仪文化的异同；
能力目标：通过研究导向型学习，提高学生合作、沟通能力、团队协作能力，培养批判性思维；
素质目标：引领学生体察文化异同，尊重世界文化多样性，建立文化自信，成为正直礼貌、勤于学习、勇于实践、善于创新的社会主义建设者和接班人。
二、教学方法
采用问题澄清与道理阐明法；行为规约法；情怀培养与精神涵养法；问题研讨与反思法。
三、思政元素融入专业知识点
序号 | 思政元素 | 融入载体（切入点） | 对接知识点 |
1 | 职业道德：爱岗敬业、锐意进取、勇于创新 | 学生到社会人的身份转变、了解企业构成、提高工作效率 | 1.1职业观与企业 1.2企业的组织与管理 1.3工作的进展方式 1.4 商务计算 |
2 | 社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物； 个人素养：平等待人、相互尊重、明礼守法、廉洁奉公 | 正确处理公司内外、上下级之间的关系、首因效应的重要性 | 2.1何谓交流 2.2 职场的人际交往 2.3 有效交流的方式 2.4 第一印象的重要性 2.5 鞠躬礼 2.6 敬语 |
3 | 文化自信：弘扬传统文化，有甄别的吸收学习外来文化 | 不同国家的接待、拜访、用餐礼仪、跨文化交际能力的提升 | 3.1 接待礼仪 3.2 拜访礼仪 3.3电话礼仪 3.4用餐礼仪 |
4 | 法治素养：诚信、守法、维护人身、财产权利。 | 文书往来、合同编撰 | 4.1 商务文书的种类 4.2 商务文书的种类特点及示例 |
四、混合式教学组织形式
基于教学设计，通过“MOOC（教学平台）+ BOPPPS（教学方法）+ 翻转课堂（教学步骤）”，让教学过程实现学生互动参与化、内容专题化、课程思政化，具体见下图：
依托MOOC的课前学习：将微课视频及数字资源在课前发布给学生，驱动课堂教学开启前的预习，要求学生反馈的“难点报告”，从而有针对性地调整线下课堂内容，讲解难点和重点问题。
基于问题的导入（Bridge-in）：在课前学习过程中，抛出讨论问题，并结合文献查找与梳理背景知识、结合现实快速地吸引学生的注意力，引导学生寻找与教学内容相关的知识点线索，便于将知识点串联、归纳成完整的知识体系。
目标的设定与引导（Objectives）：结合学生个体的学习兴趣、学习能力等，向学生传达多个层次的学习目标和教学目标，促进学生的有效学习和深度学习。
Kahoot游戏式前测（Pre-asses**ent）：前测既可以用于巩固复习上一节知识点，也可以检验学生新知识点的预习效果。通过Kahoot即时答题，系统会自动对学生答题的结果进行实时数据统计分析，便于教师掌握学生对知识点的掌握情况，又可以激发学生相互竞争的学习热情。
基于翻转课堂的参与式学习（Participatory Learning）：基于MOOC平台，翻转知识学习过程，引导学生参与课前微课学习、前测、讨论、反馈，提升学习效率和效果。课下强化学生的自主学习，课堂的重心转为通过开展活动训练学生综合能力，实现低阶目标线上习得，高阶目标课堂实施。
基于MOOC的后测（Post-asses**ent）：通过后测巩固教学的重点与难点。包括测试题、在线作业、在线讨论等。
总结与拓展思考（Summary）：引导学生自己归纳、总结和内化知识点，思考知识点之间的逻辑关系和系统性，形成知识的总体构架，并辅以线上拓展资源，拓展学生的知识维度和深度。