《商务谈判日语》课程教学大纲

（Japanese Business Negotiation）

课程代码：1E12175学分：2.0

总学时数：32理论时数：32实验时数：0

先修课程：商务日语           

开课对象：日语专业（本科）         

一、课程的性质、目的与任务

本课程是为日语专业高年级学生开设的，以专项能力培养为目标的商务模块核心课程之一。本课程的主要任务是，培养学生在商务环境中的日语交际能力，同时，运用所学的国际贸易知识进行商务谈判及处理商务活动各环节所出现的问题。本课程按照日资企业的工作流程及岗位要求设计教学内容，主要内容包括公司内部事务、招商引资和国际贸易等。本课程在教学中通过情景对话、个案分析对其中的重点问题、惯用型进行解说,帮助同学们掌握特定场合的固有表达方式的同时,进一步区分日语中“上下”或“内外”交流时的用词,了解商务日语谈判中所具有的严谨、细腻等特点，学习作为“社会人”应具有的一般常识。

本课程重点支持以下毕业要求指标点：

2.8:掌握商务场景中的日语语言知识，掌握日资企业各种工作岗位的职业要求及商务知识；具有良好的职业道德及敬业精神；

体现在，理解并掌握涉日企业员工的责任与权限，以及秘书、翻译及财务岗位的职能要求。能掌握公司内部运营过程中的基本日语语言及一般公司事务的处理方法。

2.9:能熟练用日语向客户介绍和推销商品, 能在招商引资等商务活动中发挥作用,具有分析问题、解决问题的能力；掌握国际贸易基本工作流程及相关的日语语言,能熟练地用日语与外商进行沟通、交际，具有市场观察能力。

体现在，熟悉招商宣传、参观工厂、投资咨询、委托生产等环节的工作内容,掌握企业在招商引资过程中的日语语言和商务知识及相关事务的处理方法。熟悉国际贸易每个环节的知识点,理解并掌握外贸实务及相关的日语语言知识。

二、教学内容及教学基本要求

1.求职面试（2学时）  

掌握求职面试场景中的商务日语的特点，能正确区分、使用不同场合的日语表达方式。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：作为高年级学生，马上要面临就业问题，引导学生摆正心态，了解自己的能力，可以将第一份工作的目标设定为学习和充实自己，任何工作岗位，只要投入就能有成就。

2.责任和权限（2学时）

理解员工的责任与权限，掌握商务礼仪、职场日语的特点，并能正确区分、使用不同场合的日语表达方式。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：不管是作为企业员工还是社会人，都有自己的责任和权限，要做一个有担当有社会责任心的人。

3.秘书的工作（2学时）  

掌握秘书岗位的职能要求及相关事务的处理方法，并能正确区分、使用不同场合的日语表达方式。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：每一个工作岗位，都有相对应的职业素养要求，不管在任何岗位上，都要不断努力提高自己的职业素养。

4.翻译的工作（2学时）  

掌握翻译岗位的职能要求及相关事务的处理方法，熟悉翻译常用日语并能正确区分、使用不同场合的日语表达方式。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：翻译工作，不光是字面意思的翻译，背后还需要各个领域的相关知识，需要不断地进行学习。

5.会计的工作（2学时）

掌握财务岗位的职能要求及相关事务的处理方法，熟悉财务常用日语并能正确区分、使用不同场合的日语表达方式。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：会计工作需要严谨细致，任何工作都是如此。

6.招商宣传（2学时）

掌握与招商宣传相关的日语语言，理解招商引资过程中的商务知识，了解相关事务的处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：根据课文内容，了解国家改革开放后的巨大变化，增强国家自豪感。

7.投资咨询（2学时）

与掌握投资咨询相关的日语语言，理解投资咨询过程中的商务知识，了解相关事务的处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：根据课文内容，遇事要大气，必要的时候不能拘泥于细枝末节。

8.委托生产（2学时）

掌握与委托生产相关的日语语言，理解委托生产过程中的商务知识，了解相关事务的处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：根据课文内容，有问题共通解决，相互合作的重要性

9.进口谈判（2学时）

掌握与进口谈判相关的日语语言，理解进口谈判过程中的商务知识及相关事务的处理方法，了解不同国家的谈判风格。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：根据主题关联对话，明白人是需要努力才能成功。

10.价格谈判（2学时）

掌握与价格谈判相关的日语语言，理解价格谈判过程中的商务知识及相关事务的处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

11.说服对手（2学时）

巩固和强化商务谈判日语语言，掌握说服对手的辩论技巧。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：即便是说服对手，也需要真诚，真诚沟通的重要性。

12.付款方式（2学时）

掌握与付款方式相关的日语语言，理解付款方式谈判过程中的商务知识及相关事务的处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：根据课文对话中提到的内容，了解到自然灾害面前生命的无常，珍惜生命。

13.交货期限（2学时）

掌握与交货期限相关的日语语言，理解相关的商务知识及事务处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：不管是商业上也好，人与人交往也好，需要长期合作，长期交往，诚信是基础。

14.外贸纠纷（2学时）

掌握外贸纠纷相关的日语语言，理解相关的商务知识及事务处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.9。

德育要素及内容：处理问题时的真诚与沟通是保持良好合作关系的基础

15.接待客户（2学时）

掌握接待客户相关的日语语言，理解相关的商务知识及事务处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：根据文中对话，了解国与国之间是有文化差异的，尊重别国文化，并对自国文化有自豪感。

16.谈判推进方法（2学时）

掌握商务谈判的推进方法，了解相关的商务知识及事务处理方法。

主要支持毕业要求指标点2.8。

德育要素及内容：明确学习的目的性，不是为学而学，最终要会学以致用。

三、教学方法                             

本课程的授课对象是日语专业高年级学生。日语专业的学生进入大学后，零起点学习日语语言。经过两年的学习，大部分学生了解日语基本语法，具有一定的日语语言基础。但是实际口语表达能力有限，跨文化交际能力有待提高。学习商务模块课程的学生对商务知识的求知欲强烈，学习兴趣浓厚，有一定的创新和动手能力。但是商务实践活动很少，商务流程和商务应用方面的经验与知识是空白。而且即将步入社会的大三学生，对新的专业知识常常感觉无从下手，容易迷茫，容易丧失学习热情。针对日语专业学生的实际情况，本课程采用以“最近发展区理论”为指导、任务驱动为核心的，融情景教学、交互式教学、分级教学于一体的混合教学模式。

    1.学生的能力水平存在个体差异，因此，评估学生现有实际发展水平，准确把握教学起点至关重要。本课程通过情景教学测试学生的日语语言基础，了解每位学生的“实际发展水平”。

    2.通过交互式教学将实际发展水平不同的学生组织在一起，老师或实际发展水平高的学生为实际发展水平较低的学生提供指导和帮助。学生们通过与同学或老师的交流，增加了运用日语的机会，语言应用能力得到拓展。

    3.根据学生的水平差异实行分层教学，老师根据学生的实际情况，提出接近其潜在发展水平的问题。学生们完成工作任务的同时，能够体会充满挑战的过程，实现学习策略与工作能力的不断提高。

四、课内外教学环节及基本要求

课外学习要求：

1.做好课前预习，通过Moodle教学平台发布的视听资料，了解日资企业各种工作岗位的职业要求、国际贸易基本工作流程及相关的日语语言。（6学时）

重点支持毕业要求指标点2.8。

2.课后复习，认真整理课堂听课笔记，按时完成课后作业。掌握公司内部运营过程中的基本日语语言及一般公司事务处理的方法，熟悉国际贸易每个环节的知识点,理解并掌握外贸实务及相关的日语语言知识。（6学时）

重点支持毕业要求指标点2.8,2.9。

3.独立完成自主学习作业，撰写商品的推销企划书。熟练地用日语向客户介绍和推销商品,具有分析问题、解决问题的能力。（4学时）

重点支持毕业要求指标点2.8,2.9。

五、考核内容及方式

本课程由过程学习评价、自主学习评价和期末考试组合而成，采用百分制计分制。各部分所占比例如下：

过程学习评价占30%，主要考查职场日语和对外贸易日语的掌握情况，包括多向互动、课堂学习、小组辩论和模拟推销等指标。重点支持毕业要求指标点2.8。

自主学习评价占30%，独立完成金融商品的推销企划书，通过“商品介绍、推销策略”考察学生的分析问题和解决问题能力。重点支持毕业要求指标点2.9。

期末考试占40%，采用口试的考核方式。教师提供若干与商务活动相关的备选题目，学生可以从中选择感兴趣的话题，运用起承转合的辩论策略展开论述发表自己的观点，并就教师提出的问题发表自己的观点，口试中的辩论过程既能展现学生的综合商务日语水平也能反映学生的逻辑思维能力。重点支持毕业要求指标点2.8,2.9。

六、教材与参考资料

1.许慈惠、林工 编著，《新编日语商贸会话》，上海外语教育出版社，2015年4月

2.刁鹂鹏编著，《新版商务谈判日语》，大连理工学院出版社，2015年08月

制定（修改）日期：2021年1月