《商务英语写作（三）》课程教学大纲
（Business English Writing III）
课程代码：1E12865 学分：2.0
总学时数：32
先修课程：《商务英语写作（二）》
开课对象：商务英语专业本科
一、课程的性质、目的与任务
本课程为商务英语专业的大三学生开设的一门英语知识与技能模块必修课课程，旨在通过本课程的学习使学生了解国际商务英语函电的基础知识及写作技巧，掌握国际商务英语的交际和实战操作技能，为学生在将来能有效灵活地将其运用于工作实践打下良好的写作基础。
重点支持以下毕业要求指标点：
2.7 具备一定的跨文化交际能力，了解英美等主要英语国家包括文学在内的社会文化的各个方面，以及国际商务背景下基本的交际和操作能力。
体现在，通过学习商务信函的基本格式及要素、写作特点及风格，逐步掌握外贸信函的各个流程，如建立业务关系、询价、报价、发盘还盘、资信查询、下订单、签订合同等环节的信函写作，以及外贸信函中的文化差异现象。
本课程将融合课程思政内容，将德育内容融入课程体系，使商务英语专业毕业生形成对人生价值的正确认识和积极向上的人生观、价值观，养成对国家、民族、社会和他人的责任感和奉献精神。通过课程内容与德育相关内容融合的设计，使学生在具备专业能力的基础上，达到思想道德要求。
二、课程内容的基本要求及学时分配
1.国际商务英语函电基础知识（2学时）
掌握商务信函的基本要素，包括信头、发件人地址、收件人地址、称呼、主题、正文、结尾敬语、附件等，了解商务信函的信件格式、类型，进而初步了解商务信函的基础写作知识。
重点支持毕业要求指标点2.7.
2. 建立业务联系（2学时）
了解建立外贸业务关系的相关环节，以及建立业务关系信函中的常用词汇、句式及表达方式等，重点掌握建立业务关系书信的写作要领和内容。
重点支持毕业要求指标点2.7.
3. 询价与报价（4学时）
掌握询价与报价的相关商务知识，了解询价与报价信函中的常用词汇、句式及表达方式等，重点掌握询价与报价信函的书写特点。
重点支持毕业要求指标点2.7.
4. 发盘、还盘、接受与拒绝（4学时）
掌握发盘、还盘、接受与拒绝的相关商务知识，以及发盘、还盘、接受与拒绝信函中的常用词汇、句式及表达方式等，重点掌握接受信函和拒绝信函的书写特点。
重点支持毕业要求指标点2.7.
5. 资信查询及回复（2学时）
了解资信调查的相关商务知识，以及资信调查信函中的常用词汇、句式及表达方式等，重点掌握资信查询信函的书写特点。
重点支持毕业要求指标点2.7.
6. 订单、接受订单以及谢绝订单（4学时）
了解订单、接受订单以及谢绝订单的相关商务知识，掌握订单、接受订单以及谢绝订单信函中的常用词汇、句式及表达方式等。
重点支持毕业要求指标点2.7.
7. 交易的达成和合同的履行（2学时）
了解交易的达成和合同的履行的相关商务知识，掌握达成交易和履行合同信函中的常用词汇、句式及表达方式等，重点掌握销售合同信函的书写特点。
重点支持毕业要求指标点2.7.
8. 洽谈支付方式信（4学时）
了解洽谈支付方式的相关商务知识，掌握洽谈支付方式信函中的常用词汇、句式及表达方式等，重点掌握开立相关信用证信函的书写特点。
重点支持毕业要求指标点2.7.
9. 包装、运输标志以及装运（2学时）
了解包装、运输标志以及装运的相关商务知识，掌握包装、运输标志以及装运的信函中的常用词汇、句式及表达方式等。
重点支持毕业要求指标点2.7.
10. 海运保险（2学时）
了解海运保险的相关商务知识，掌握海运保险的信函中的常用词汇、句式及表达方式等。
重点支持毕业要求指标点2.7.
11. 洽谈代理业务信（2学时）
了解洽谈代理业务的相关商务知识，掌握洽谈代理业务的信函中的常用词汇、句式及表达方式等。
重点支持毕业要求指标点2.7.
12. 投诉、争议、索赔及解决（2学时）
了解投诉、争议、索赔及解决的相关商务知识，掌握投诉、争议、索赔及解决的信函中的常用词汇、句式及表达方式等。
重点支持毕业要求指标点2.7.
13．德育要素及内容
1）培养学生具备坚定正确的政治方向、爱国情怀和较高的政治素质。结合专业知识的案例教学，让学生切身体会到对外商务活动中应遵循的原则，作为新一代中国公民，应该具备的素质。
2）培养学生具有高度的社会责任感。结合对外商务活动中的写作案例，培养学生今后具备一定的大局观，在对外贸易中，不卑不亢，有理有节，使其具有高度的社会责任感和爱国意识。
三、教学方法：
本课程是一门院系选修课程，强调培养学生的商务知识和商务信函写作能力，因此教学方法综合了课堂理论教学和实践教学。
（1）课堂讲授的理论教学：通过对商务信函基本知识讲授，引导学生了解商务信函的基本要素、格式、类型和写作技巧，初步掌握外贸信函的各个流程，如建立业务关系、询价、报价、发盘还盘、资信查询、下订单、签订合同等环节的信函写作。
重点支持毕业要求指标点2.7。
（2）实践教学：教师采用灵活多样的教学方式（启发式、讨论式、发现式、研究式等），引导学生在主动积极的思维活动中获取知识、掌握学习方法和提高商务信函写作技能。
重点支持毕业要求指标点2.7。
同时，注重学生德育素质培养，将课程知识和德育要素内容有机整合，形成对于人才培养方案的有力支撑，注重德育目标的实现。
四、课内外教学环节及基本要求
本课程理论环节共 32 个学时，讲授 16 周（每周 2 学时），其中包含 0.5 学时课内研讨； 课外 25 学时。课内外教学安排见下表和课外学习要求。
序号 | 教学内容 | 课内学时 | 课外学时 | |||||
理论学时 | 上机学时 | 实验学时 | 实践学时 | 小计 | 其中研讨学时 | |||
1 | 国际商务英语函电基础知识 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
2 | 建立业务联系 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
3 | 询价与报价 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
4 | 询价与报价 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
5 | 发盘、还盘、接受与拒绝 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
6 | 发盘、还盘、接受与拒绝 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
7 | 资信查询及回复 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
8 | 订单、接受订单以及谢绝订单 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
9 | 订单、接受订单以及谢绝订单 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
10 | 交易的达成和合同的履行 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
11 | 洽谈支付方式信 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
12 | 洽谈支付方式信 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 2 | ||
13 | 包装、运输标志以及装运 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
14 | 海运保险 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
15 | 洽谈代理业务信 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
16 | 投诉、争议、索赔及解决 | 1 | 1 | 2 | 0.5 | 1 | ||
合计 | 16 | 16 | 32 | 8 | 25 | |||
课外学习要求：
由于授课学生为英语专业二年级的学生，缺乏相关的商务知识背景，因此结合课程内容安排，对学生的课外学习要求如下：
（1）学生通过自学，基本了解建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订购、支付等相关专业术语和商务条款等。（6学时）
重点支持毕业要求指标点2.7。
（2）主动地利用现有图书资料和网上信息，了解并熟悉外贸进出口业务的基本流程。（6学时）
重点支持毕业要求指标点2.7。
（3）由于课程的重点是让学生掌握外贸业务信函的撰写要点，能熟悉商务信函的文体特点、写作格式，能较熟练地运用商务信函中常用的表达方式，能基本写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函。因此，要求学生课外完成以下作业：1）掌握每章节的商务专业词汇及表达方式；2）根据外贸业务流程，设定具体的外贸业务，学生分组操练往来的商务信函。（13学时）
重点支持毕业要求指标点2.7。
五、考核内容及方式
本课程成绩由平时成绩，期末考试组合而成，采用百分制计分制。各部分所占比例如下：
平时成绩占50%，主要考查各章节知识点的掌握情况，考查要点是学习态度，课堂参与度，包括考勤及课堂表现、作业、商务信函写作等。重点支持毕业要求指标点2.7。
期末成绩占50%，采用闭卷形式。题型包括商务术语、填空题、选择题、商务句子翻译、写作等。考核内容主要包括商务英语的常用表达方式、商务信函的措辞特点、商务信函的写作格式、风格与内容等，主要支撑要求指标点2.7。
思政评价成绩包括学习态度改进程度、学习过程表现、思政作业完成情况等方面，通过多途径记录、多维度考察，给予定量和定性的评价。
六、教材与参考资料
建议教材：
吴雯， 《国际商务英语函电》， 对外经济贸易大学出版社， 2011年
参考资料：
1 韩芹、边洁英， 《国际商务英语函电》， 北京大学出版社，2007年
2 王俊， 《商务英语函电》， 对外经贸大学出版社， 2014年
3 芮燕萍， 《领先商务英语函电》， 高等教育出版社， 2013年
4 程同春、程欣， 《新编国际商务英语函电》，东南大学出版社， 2013年.