《公共关系与内容营销》课程思政优秀案例设计书
中德设计与传播学院
葛晨晨
一、课程概括
《公共关系与内容营销》课程为22级广告（2+2）学生的专业课，为实践理论结合课程。此课程将思政元素如社会主义核心价值观、爱国主义与文化自信和国际视野与跨文化交流融合进公共关系学和内容营销专业知识讲授中。主要目标为确保学生掌握公共关系和内容营销的理论知识，提升其将理论应用实践的能力，并且将思政价值目标贯穿始终，贯彻落实社会主义核心价值观，提升文化自信，培养国际化视野。
课堂将结合国内外知名企业案例，通过课堂案例分析、小组讨论、课堂实践和课后延伸的教学形式，旨在帮助学生深入掌握理论知识、深入理解企业决策和其策略。
二、课程目标
（一）知识目标
公共关系基础理论：了解公共关系的定义、起源、发展、基本原则以及在现代社会中的功能与作用。
公共关系实务知识：熟悉公共关系工作的流程、技巧和方法，包括但不限于公关活动策划、执行、评估，品牌形象管理，危机公关处理等。
公关调研与评估：掌握公关调研的原则、基本程序、调查方法，以及撰写调查报告与评估报告的技巧。
内容营销基础理论：了解内容营销的定义、特点、原理以及在现代营销中的作用。
内容创作知识：掌握内容创作的技巧、方法和流程，了解如何创作出高质量、有价值的内容。
内容分发知识：熟悉内容分发的渠道、策略和方法，了解如何将内容有效地推送给目标受众。
数据分析与评估：学习如何分析内容营销的效果，运用数据分析工具评估营销活动的成效。
（二）能力目标
公关实务操作能力：能够策划、执行、评估公关活动，包括庆典活动、赞助活动、记者招待会等公关专题活动。
危机管理能力：能够分析公关危机，提出预警方案和合理的应对措施，有效应对危机事件。
公关传播能力：能够运用各种媒介和渠道，有效地进行公关传播，提升组织形象。
团队协作能力：在公关活动中，能够与他人有效沟通、协作，共同完成任务。
内容创作能力：能够根据不同的营销目标和受众需求，创作出高质量、有价值的内容。
内容分发能力：能够选择合适的分发渠道和策略，将内容有效地推送给目标受众。
数据分析能力：能够运用数据分析工具，对内容营销的效果进行评估和优化。
（三）价值目标
提升公关意识：增强学生对公共关系在现代社会中重要性的认识，培养学生的公关意识。
提升营销效果：通过学习内容营销课程，学生能够提升营销活动的效果，为企业或个人创造更大的价值。
培养创新思维：通过课程学习，培养学生的创新思维能力，使其能够在内容营销中不断创新和突破。
加强文化自信：通过分析中国企业汲取中国传统文化的成功营销案例，激发学生对传统文化的热爱，提升文化自信，加强传承意识。
三、思政元素
社会主义核心价值观：包括国家层面的富强、民主、文明、和谐；社会层面的自由、平等、公正、法治；以及个人层面的爱国、敬业、诚信、友善。
爱国主义及文化自信：热爱祖国，提升对国家瑰丽灿烂的传统文化了解和热爱，加强传承意识和文化自信。
国际视野与跨文化交流：具备全球意识、开放心态，尊重世界多元文化的多样性和差异性，理解人类面临的全球性挑战，以及人类命运共同体的内涵与价值。
四、设计思路
案例教学：结合国内外典型案例，特别是中国企业在公共关系领域和内容营销的成功经验与失败教训，进行分析与讨论。
创新实践：鼓励学生参与实际项目，如校园活动策划、企业形象塑造、内容营销创作等，将理论知识应用于实践。
课堂互动与团队合作：通过小组讨论、角色扮演等形式，激发学生的参与热情，培养他们的团队合作能力和沟通能力。同时，通过引导学生关注社会热点，培养他们的社会责任感和公民意识。
五、实施案例
案例1：社会主义核心价值观在内容营销中的融入——淘宝平台“绿色生活节”案例
案例背景：随着互联网的快速发展，电商平台在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。淘宝平台为了响应国家“绿色发展”的号召，结合社会主义核心价值观中的“和谐”与“文明”理念，策划了一场名为“绿色生活节”的内容营销活动，旨在倡导绿色消费，促进人与自然的和谐共生。
案例分析：分析淘宝平台其内容营销策略的制定与实施过程，以及取得的成效。学生分组讨论如何在公共关系和内容营销实践中体现社会主义核心价值观。
模拟演练：学生扮演淘宝的市场营销人员，结合此次案例分析得出的结果，提供可以改进的想法，并策划设计相创意，进行课堂展示。
案例2：文化自信—— 华为旗舰手机内容营销案例分析
案例背景：华为作为全球领先的通信技术公司，其Mate系列和P系列手机一直以其高端、创新的特点受到消费者的喜爱。为了进一步提升品牌形象和市场份额，华为决定在内容营销中融入中国传统文化的元素，展现出其品牌的文化自信。
案例分析：选择华为手机成功的典型营销案例，分析其内容营销策略的制定与实施过程，以及取得的成效。同时，引导学生思考华为如何汲取了中华优秀传统文化，并且如何将其与时俱进，符合目标受众的喜好。
课堂实践：学生扮演华为的市场营销人员，选择下一代旗舰机（Mate系列和P系列），针对其手机特色，讨论还有哪些中国传统文化可以结合，并且结合内容营销理论知识，策划设计相创意并进行课堂展示。
案例3：国际视野与跨文化交流
引入背景：介绍中国企业国际化进程中的挑战与机遇，引导学生思考公共关系在企业国际化中的作用和价值。
案例分析：选择华为国际化成功的典型案例，分析其公共关系策略的制定与实施过程，以及取得的成效。同时，引导学生思考华为在公共关系中如何体现社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，并如何在跨文化交流中践行。
角色扮演：将学生分成若干小组，每组选择一个中国企业，模拟该企业国际化进程中的公共关系场景，如与外国政府沟通、处理危机事件等。通过角色扮演，让学生深入了解公共关系实践中的挑战与应对方法。
团队合作与课堂展示：各小组在完成角色扮演后，进行课堂展示，分享他们的经验和体会。
课后延伸：布置课后作业，要求学生结合所学知识，分析当前中国企业国际化进程中的公共关系问题，并提出解决方案。通过作业的形式，巩固学生的知识体系，提高他们的分析能力和解决问题的能力。
六、特色及创新
（一）课堂角色扮演和模拟演练：激发兴趣和参与度，角色扮演活动能够将学习内容以更加生动、直观的方式呈现给学生，从而激发学生的学习兴趣。学生通过扮演不同的角色，能够主动参与到学习中，提高学习的主动性。
（二）案例分析及讨论：案例分析往往围绕一个或多个具体问题展开，这使得学习过程更加具有针对性和实效性。通过分析问题、寻找解决方案，学习者能够锻炼自己的问题解决能力，培养批判性思维和创新思维。同时，案例分析也有助于促进知识迁移，对学生后续工作面试也有一定帮助，提供案例储备可以帮助其回答问题时言之有物。
七、教学效果
（一）强化思政教育与专业知识的结合：
通过将思政元素融入公共关系和内容营销的专业课程中，学生能够更直观地理解思政理论在实际工作中的应用，从而增强思政教育的针对性和实效性。
学生在学习和实践的过程中，能够深入理解社会主义核心价值观对个人行为和企业决策的指导意义，提高他们的道德素质和职业素养。
（二）提升学生对国家与文化的认同感：
通过爱国主义教育和文化自信的培养，学生能够更加深刻地认识到国家富强、民族振兴的重要性，增强他们的国家认同感和民族自豪感。
学生将学会珍视和传承传统文化，同时能够积极推广和弘扬中国文化，提高文化自信和文化自觉。
（三）拓展学生的国际视野和跨文化交流能力：
通过国际视野和跨文化交流的培养，学生能够了解不同国家和地区的文化背景、价值观念和行为习惯，增强他们的全球意识和跨文化交流能力。
学生将学会尊重和理解不同文化之间的差异，能够在国际舞台上更加自信地表达自己，有效沟通与合作。
（四）提高学生的实践能力和创新能力：
案例分析和角色扮演等教学方式能够让学生更加深入地了解公共关系和内容营销的实际操作过程，提高他们的实践能力和创新能力。
学生将学会如何运用所学知识解决实际问题，能够在实践中不断探索和创新，为企业和社会创造更大的价值。