《管理学》课程思政优秀案例设计书

《管理学》课程思政优秀案例设计书

物流与电子商务学院

窦清（负责人）

一、课程概括

《管理学》是工商管理、物流管理、电子商务、数字经济等专业的专业基础课，也是经济学类、管理学类专业的专业基础课程之一。管理学是研究人类管理活动一般规律的科学，其学习和研究的目的是在揭示管理活动一般规律的基础上，分析这种规律在特定时期的表现形式，探讨如何根据这种规律指导不同情境下的管理实践。一般在大一学年和大二的第一学期开设，目的是让学生掌握系统的、基础的管理学知识，具有管理思维，具备一定的管理者能力和经验，为学习后续的专业课程奠定基础。

二、课程目标

（一）知识目标

通过系统学习管理学的相关理论和方法，掌握人类管理活动一般规律，理解管理学基本知识，熟悉管理的一般方法，了解管理学整体框架，能深入思考管理问题。

（二）能力目标

具备新时代有效管理者的能力，包括沟通能力（敢发言，能掌控时间）、合作能力（能相互配合，用于承担责任，全力推进小组参与）、逻辑思维能力（思考问题有一定的逻辑框架）、理论运用于实践的能力（能将理论运用于实际问题的分析）、管理能力（制订目标和计划、合理分工、自我激励、进行控制）。

（三）价值目标

具有融入社会主义核心价值观的管理理念，树立爱国主义使命感与责任心，具备爱岗敬业的精神和强烈的责任意识，具备胜任管理工作的良好的业务素质及身心素质，成为坚定为社会主义现代化建设服务，为人民服务，具有社会责任感，勇于创新和实学实干的新时代有效管理者。

三、思政元素

1.理想信念和家国情怀

以全国统一的马克思主义理论研究和建设工程重点教材为基础，在马克思主义指导下，从国家、省、市、学校、本土企业层面选择体现中国特色社会主义思想的管理典型案例辅以教学，讲好中国管理故事，激发学生爱国主义情感，形成自己作为新时代接班人应有的管理思路、管理担当、管理情怀，形成对人生价值的正确认识和积极向上的人生观、价值观，养成对国家、民族、社会、学校和他人的责任感和奉献精神。

2. 科学精神和人文素养

从学生实际生活出发，以培养“新时代的有效管理者”为题，细化班级目标为小组目标，学生自由选择形成小组解决实际问题，在《管理学》理论指导下，协同完成小组目标，锻炼学生的创新精神和实干能力，提升学生的合作能力，在实践中养成学生以人为本的人文情怀，形成勇于探究、批判质疑和理性思维，提升解决组织管理问题的能力。

3. 道德修养和人格发展

通过场景模拟如商务合同履行模拟决策，融入我国古代管理思想和当代管理理论最新成果，引发对社会主义核心价值观的理解和思考，形成良好的职业道德和个人品德，提升解决自身管理问题的能力。

四、设计思路

1.西学中讲

在深入理解习近平新时代中国特色社会主义思想中蕴含的管理思想的基础上，面对目前《管理学》教材的内容以西方管理理论为主的事实，需要处理好中国成功的管理实践与西方管理理论的关系。因此根据现实的管理学整体框架，从国家、省、市、学校、企业层面选择符合中国特色社会主义思想的典型案例，辅以中国管理思想和当代管理理论成果，讲好中国管理故事，树立中国自信，培养为建设社会主义现代化国家服务的管理人才。

2. 知行合一

知识只要在真实情境中应用，才能做到真正意义上的掌握。结合学生的生活实践，根据管理学的学习进程，设计题为“新时代的有效管理者”实践项目，让学生把学习到的管理学知识用于解决实际问题，做到学以致用，知行合一，培养学生勇于探究、敢于担当、实学实干的精神。

3.场景体验

通过场景模拟如商务合同履行模拟决策，让学生在沉浸式体验中理解管理学知识，了解自我，领悟社会主义核心价值观在自我、团队、班级、学校乃至国家的价值。

五、实施案例

案例1：讲好中国管理故事系统设计

1.整体设计

管理学篇	中国管理故事	传统经典
绪论和总论	“雷神山和火神山医院的建设” 浙江“千万工程”	儒家、道家、墨家、兵家
决策篇	《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》诞生记 钱学森《建立中国国防航空工业的意见》	儒家、兵家
组织篇	不老屯中学：重建治理体系，给乡村学校装上发动机 海尔的“人单合一”	墨家
领导篇	《习近平在浙江》的管理细节 枫桥经验与村民说事	道家、儒家、兵家、法家、墨家
控制篇	宁波的保险创新 华为面对“实体清单”	法家
创新篇	万里创业史 新希望六和转型实务	《周易》

2.案例设计-以决策篇的决策与决策过程为例

（1）教学导入

观看布里丹毛驴效应、霍布森选择效应的视频，了解决策的两难困境，引导学生思考自己生活中是否也曾陷入到这两种困境之中。西蒙的决策理论在管理学中处于重要位置，他提出的“管理即决策”这一重要论断影响了一批企业家和学者。本节课程从“布里丹毛驴效应”讲到“霍布森选择困境”，使学生思考决策的影响要素及科学决策的流程，帮助学生科学决策。

（2）教学内容

从概念、要素、功能及任务等方面引入决策。决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。决策要素可分为有形要素和无形要素两大类。从组织层面看，决策能够为组织确立明确的方向；从个体层面看，决策可以激发组织成员的积极性。从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化；从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系；从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的基本要求。

介绍决策的类型与特征。根据环境因素的可控程度，决策问题可分为三种类型，即确定型决策、风险型决策和不确定型决策。从决策所涉及问题来看，决策可以分为程序化决策和非程序化决策两种类型。根据主体的不同，决策可以分为个体决策和群体决策。决策的特征主要有：目标性、可行性、动态性、整体性、创造性。

阐述决策过程与影响因素。一般的决策过程包括以下六个步骤：①识别问题②诊断原因③确定目标④制定备选方案⑤评价、选择方案⑥实施和监督。决策的影响因素主要有：环境、组织的历史、决策者的特点、组织文化。

（3）育人元素

通过“《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》诞生记”，引出在不确定的条件下，如何科学进行决策。

引导学生绘制“《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》诞生记”决策的过程图，梳理在重要事件及节点我国长期规划的决策方法和过程，引导学生思考其中的传统管理思想如道家、儒家、兵家等都体现的人本思想。从国家意识、系统意识、法治意识、社会责任意识和个人平等意识等层面，在日常学习过程中，潜移默化地引导大学生科学决策，树立正确的世界观、人生观、价值观。

图1《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》诞生记的重要节点及实践

图2《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》诞生记的顶层设计与问计于民

（4）教学方法

本案例使用两个决策视频为引导，以“《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》诞生记”为例，增强学生的历史责任感，和为最美青春奋斗的使命感，培养学生的立大志、肩大任。引导和培养学生的全局意识和责任意识，树立崇尚真理、有问题意识、辩证分析问题的价值观。

融入教学过程中的四大要素：教师、学生、教学内容（重点、难点）和教学媒体/方法，从课程实施的时间维度和教学过程中师生活动维度展开具体阐述。

案例2：新时代有效管理者实践

1.案例简介

以培养“新时代的有效管理者”为目标进行的校内实践作为《管理学》小组作业的内容。从班级目标出发，拟定三个月内要达成的班级目标，细分成若干子目标，每个同学选择想要带领全班同学达成的班级子目标，有共同班级子目标的同学组成一个小组，也可以自由组队，小组人数4-6人，确定组名和口号，选出小组长，然后在小组长的主持下，全组成员通过借助网络和MOOC资源，在老师的指导下做好决策、组织、领导、控制和创新工作，确保班级子目标的达成，从而达成班级目标。评价构成包括方案（主要考查知识应用能力即理论联系实际能力）和反思（对完成方案过程的反思，完成方案的过程本身也是一个管理，做的过程符合管理规律，结果也就对了，反思反映了管理能力和经验的提升）。

2.育人元素

通过与学生生活实践结合，使学生可以学以致用，引导学生使用所学知识解决实际管理问题，在真实管理情境锻炼自己的管理能力，获得管理经验，做到知行合一，养成实学实干的精神。随着项目的开展，学生会直面各种需要协调的问题如同伴关系发生变化、合作时间难以统一、伙伴的定位分化、沟通方式不一致、任务分配不合理等，如何处理好这些问题，不仅需要通过课堂学习、视频学习、同伴讨论学习管理知识，还需要具备勇于探究、敢于担当精神，需要具备以人为本的人文素养，需要结合传统文化提升自我管理能力。

3.教学过程

（1）实践教学前

介绍“新时代有效管理者”管理实践项目的目标、实践安排和评价标准，介绍其以往的成效。引导班委与辅导员根据本班同学的意愿，结合学院、学校以及父母对自己的期望，建立班级目标，然后细分班级目标至小组目标，以三个月为期，每个同学根据自己的特长和兴趣等选择小组目标，志同道合的同学形成小组，部分学生亦可形成小组再确定小组目标（须是在学校能完成的目标），推选出组长，明确小组名字和口号。

（2）实践教学中

《管理学》每一篇都有相应的实践内容，每学习完成一篇都经过讨论汇报环节和评价，然后进入下一篇的管理实践。每次老师评价可以充分肯定学生在组织过程中表现出来的人文素养和科学精神。

实践流程

汇报讨论流程1

汇报讨论流程2

汇报讨论流程3

（3）实践教学后

老师根据小组最终提交的管理实践方案和反思内容给出最终评价，通过小组自评、小组互评和老师评价，根据实际情况评选优秀小组长、优秀方案、优秀组织等奖项，树立模范，以激励学生不断成长。

案例3： 商务合同履行模拟决策

1.案例简介

主要通过游戏、讨论以及报告的方式让学生领会决策的一些知识点和社会主义核心价值观的重要性。具体内容如下：甲乙两家公司，投资注册资金分别是1000万元和500万元，双方经多次谈判，最终达成了一个总金额为200万元的年度交易合同。这一合同包含了六次交易，规定甲方每两个月在接到乙方汇款通知后即向乙方发一次货。在履行合同的过程中，双方由职业经理人组成的经营班子按以下的市场规则（以出黄绿牌为例，黄牌表示诚实履行合同，绿牌表示不完全按合同履行）进行交易：

六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔；

每一次交易双方同时出牌。若双方均为黄牌，则各得利润30万元，若双方均为绿牌，则双方各亏20万元，若一方为黄一方为绿，则黄方亏50万元，绿方得50万元。其中第3轮和第6轮损益值加倍。

双方每一次出什么牌，由各方经营班子成员集体决策，决议过半数同意有效。每一次出什么牌，由各方董事会集体决策。

决策目标：为各自公司谋取最大的利润；

游戏目标：在全班的模拟决策练习中胜出。

2.育人元素

通过小组相互竞争营造深度体验氛围，让学生感受到团体利益与个人品德之间的冲突，让学生体会理性和感性的冲突，通过游戏后讨论，引导学生对社会主义核心价值观和中国传统智慧的理解和思考，助力学生养成良好的职业道德和个人品德，提升自我管理能力。

3.案例设计

（1）教学前

组建好团队，一般与“新时代有效管理者实践”团队一致，掌握决策相关知识。准备好相关表格和材料。

（2）教学中

 ①商务合同履行模拟决策项目介绍

老师分发相关材料，说明用途，并根据学生意愿进行模拟对象小组配对，由学生选择统一进行执行模拟决策还是单独进行。学生在规定时间内完成相关决策活动。

 ②按照商务合同履行模拟决策流程进行决策

商务合同履行模拟决策流程

 ③按照讨论内容和讨论流程进行讨论

讨论内容

讨论流程

（3）教学后

整个交易结束后，双方先各自总结经验教训，然后双方进行交流，再各自形成一份模拟练习总结反思报告上交。报告内容包括：决策结果和过程、经验教训、所得启示。

报告评分标准：一看是否有清楚的决策过程描述和决策结果描述；二看经验教训总结的点与面的多少，以及每一点的深度；三看所得启示的点面多少、深度，以及与理论的切合度、行动的指导性、符合社会伦理的程度、个人成长程度等。

六、特色及创新

（一）系统设计和整体布局

首先，在马克思主义思想指导下，深入理解习近平新时代中国特色社会主义思想中蕴含的管理思想以及对组织管理的价值，以树立学生理想信念和家国情怀、锻炼其科学精神、提升其人文素养和道德修养、促进其人格健康发展为目标，通过每个篇章的课程思政教学设计、“新时代有效管理者”管理实践和场景体验如商务合同执行模拟决策等途径达成。

其次，融现代管理理论、我国传统管理思想、我国典型管理案例、我国管理理论最新成果在知识传授和实践体验中，时间上涵盖过去、现代和最新管理理论成果，空间上覆盖国家、省、市、学校、本土企业不同层面的典型管理案例。

最后，在管理学整体框架下进行，涉及整体框架主要内容，无论是知识传授还是实践体验，都设计了相应的思政内容。

（二）营造真实管理情境

根据学生在校生活实践，以“新时代有效管理者”为题，选取学生在校可以担任的管理者角色，以国家对青年人的期望为标杆，系统思考校内管理者角色在新时代应有的样子。在真实的管理情境中，通过方案撰写、反思组织过程和具体实践锻炼自己的管理者能力，提升组织管理经验，把自己培养成有理想信念、创新精神、勇于承担和实学实干的新时代有效管理者。

（三）关注情绪情感体验

中国哲学强调通过人生的情感体验来解决人生问题，通过分享特定场景中的情绪情感体验，讨论冲突发生的原因，讨论怎样处理才能获得愉悦体验，从而获得个体遵循社会主义核心价值观就能化解冲突、达成协同的体悟。

七、教学效果

（一）拓展学生认知，增强学生自豪感

通过讲好中国管理故事，深入探讨中国传统管理思想，不仅拓展学生认知，从不同时间、不同空间了解中国管理，而且让学生深深感受到我国管理魅力，表达要为我国管理发展做出新时代应有的贡献。

（二）实学实干提高学生自我管理和组织管理能力

通过“新时代有效管理者”真实管理实践，充分发挥学生的主观能动性，把理论知识应用到实践中达成小组目标，从而达成班级目标，在实践中学，在学中实践，以管理方案、反思组织过程和实践成果作为评价标准，有效提升学生解决自我管理和组织管理问题的能力。

（三）特定情境体悟社会主义核心价值观

通过营造特定情境如商务合同履行模拟决策，让学生在沉浸性的体验中领悟决策相关知识，在不同的情绪体验中感受利益冲突，体悟在现实中遵循社会主义核心价值观的价值。